Kundservice Privat

Den 12 januari hade regeringen en presskonferens med anledning av de höga elpriserna. De meddelade att man kommer att ge ett tillfälligt elprisstöd till de hushåll som drabbats hårdast av de höga elpriserna.

Kompensationen/utbetalningen kommer att ske automatiskt från ditt elnätsbolag, du som kund behöver alltså inte ansöka om kompensation (hitta ditt elnätsbolag här eller läs mer om skillnaden mellan elbolag och elnätsbolag här). Kompensationen gäller för december, januari och februari för hushåll med följande förbrukning:

Tidpunkten för kompensation beror på hur ditt elnätsbolag väljer att hantera kompensationen. Läs mer om hur detta kommer att gå till i regeringens pressmeddelande.

• Teckna Prisskydd - möjlighet att binda ditt elpris två månader i taget vid behov. 
• Se över ditt nuvarande elavtal.  Läs mer om hur fast och rörligt elpris fungerar.
• Ladda ner Mitt Fortum-appen och få ännu bättre koll på din elanvändning - där kan du skapa en hushållsprofil som gör att du får bättre förståelse vad i ditt hem som använder mest el. Du kan även jämföra din elanvändning med liknande hushåll.
• Läs våra energispartips - och ta reda på vilka tips som fungerar bäst och som gör mest på elräkningen.
• Gå med i vårt kundprogram - där du genom att anta små klimatutmaningar kan sänka din elräkning. Logga in snabbt och enkelt med Bank-ID på Mitt Fortum och börja anta utmaningarna!

Förra året präglades av låga elpriser tack vare extremt goda vattennivåer och mycket vind vilket bidrog till hög produktion av vind- och vattenkraft. Även om vi kunnat läsa om översvämningar på flera ställen i landet så är 2021 hittills ett så kallat torrår, samtidigt som det har varit väldigt lite vind. Samtidigt har kärnkraften inte producerat i vanlig takt då det i flera reaktorer har skett underhållsarbete. Men det är inte det enda som påverkar, läs mer om orsakerna till det just nu högre elpriset i vår blogg.

Så du vet så innebär inte högre elpriser att vi som elbolag tjänar mer pengar.