Vad menas med fast avgift och vilka är egentligen Energikundservice? Här reder vi ut de olika posterna på din elräkning, så att du förstår vad du betalar för.
Som kund hos oss får du i regel två fakturor – en från oss på Fortum som producerar din el, och en från ditt elnätsbolag, de som ser till att elledningarna fungerar där du bor. Du som är elkund hos Fortum faktureras genom Energikundservice Sverige AB, ett bolag som Fortum äger och som hanterar vår fakturering.
Du vet väl också att det finns miljövänligare alternativ, som autogiro eller e-faktura? Läs mer på sidan om Faktura och betalning.
Det här är ett unikt ID-nummer för varje lägenhet och hus som har ett elabonnemang. Numret kommer alltid att tillhöra bostaden, oavsett vem som bor där.
Här ser du den sammanlagda kostnaden för tjänster du köpt från Fortum.
Här ser du var din el kommer ifrån. Som privat elkund på Fortum får du självklart din el från fossilfria energikällor. Läs mer om ursprungsgaranti här.
Energikundservice Sverige AB står som betalningsmottagare, men är ett företag som ägs av Fortum och hanterar all vår fakturering.
Även om du har ett rörligt avtal har du, förutom den rörliga delen, ofta en fast månadsavgift.
Den period som fakturan avser. Du kan själv välja om du vill ha din faktura varje, varannan eller var tredje månad.
Det här är det elpris i öre/kWh som gäller enligt ditt elavtal. Summorna är angivna utan moms (momsen hittar du som en egen post).
Din totala elförbrukning i kWh under perioden som fakturan avser.
Här ser du information om vilket av våra elavtal du har.
Här ser du om din elanvändning mäts per timme eller månad. Denna post kommer från din elnätsägare. Om du har frågor om detta är det din nätägare du ska vända dig till.
Här ser du hur mycket el du använder varje månad och hur det fördelar sig över året. Denna post kommer från din elnätsägare. Om du har frågor om detta är det din nätägare du ska vända dig till.
Här ser du i vilket närområde din bostads finns. Ditt nätområde påverkar bland annat priset du betalar. Denna post kommer från din elnätsägare. Om du har frågor om detta är det din nätägare du ska vända dig till.
Sverige är indelat i fyra olika geografiska elområden. Elnätets kapacitet och skillnaden mellan tillgång och efterfrågan i ditt område påverkar vilket pris du betalar. Denna post kommer från din elnätsägare. Om du har frågor om detta är det din nätägare du ska vända dig till.