Trygghet är viktigast
En certifiering enligt Schysst elhandel innebär alltså att du kan känna dig trygg när du tecknar elavtal hos oss på Fortum. Det är branschföreningen Energiföretagen Sverige som ligger bakom certifieringen Schysst elhandel. Genom certifieringen förbinder vi som elleverantör oss till 18 särskilt uppställda kundlöften.
I stort handlar kundlöftena om att vi som elleverantör ska vara tydliga och ärliga i vår försäljning så att du som kund kan känna trygghet i ditt köp av el. Bland annat att vi måste visa extra hänsyn till utsatta kunder, lämna rätt och tydlig prisinformation och alltid informera om kunders ångerrätt.
Läs mer om vad det innebär med certifieringen Schysst elhandel!
