Fortum - en garanterat schysst elhandlare

För oss är det viktigt att du som kund känner dig trygg när du tecknar elavtal hos oss på Fortum. Därför är det en självklarhet för oss att vara certifierade enligt Schysst elhandel.

Man and women in the sofa in front of computer

Trygghet är viktigast

En certifiering enligt Schysst elhandel innebär alltså att du kan känna dig trygg när du tecknar elavtal hos oss på Fortum. Det är branschföreningen Energiföretagen Sverige som ligger bakom certifieringen Schysst elhandel. Genom certifieringen förbinder vi som elleverantör oss till 18 särskilt uppställda kundlöften.

I stort handlar kundlöftena om att vi som elleverantör ska vara tydliga och ärliga i vår försäljning så att du som kund kan känna trygghet i ditt köp av el. Bland annat att vi måste visa extra hänsyn till utsatta kunder, lämna rätt och tydlig prisinformation och alltid informera om kunders ångerrätt.

Läs mer om vad det innebär med certifieringen Schysst elhandel!

 

Fortum är en schysst elhandlare

Om du som kund inte är 100 % nöjd med oss och våra tjänster, är vi inte heller nöjda.